以人為本,和諧進(jìn)取,真誠(chéng)合作,共創(chuàng)輝煌
一、質(zhì)量保證:我方承諾嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),保證產(chǎn)品符合客戶招標(biāo)文件及合同要求,嚴(yán)格進(jìn)行檢測(cè),確保各項(xiàng)性能均達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求后出廠,公司提供出廠檢測(cè)報(bào)告;
二、技術(shù)支持:客戶購(gòu)買我公司產(chǎn)品后,我公司將免費(fèi)提供相關(guān)技術(shù)支持,協(xié)助客戶解決產(chǎn)品安裝和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
三、保修期:公司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年,在客戶正確安裝和使用的情況下,質(zhì)保期內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,公司為客戶提供包修、包換、包退的“三包”服務(wù);
四、溝通服務(wù):對(duì)客戶來(lái)電、來(lái)函及時(shí)回復(fù),熱情接待客戶來(lái)訪,免費(fèi)給客戶提供產(chǎn)品選型及相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù);
五、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):如我公司產(chǎn)品在客戶使用過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,在本市內(nèi),服務(wù)人員在5小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);外地,緊急情況下原則上服務(wù)人員30小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),一般問(wèn)題,外地72小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng);根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)處理。